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因用户增多,维修量不断增加,热线可能会出现占线情况。如遇此情况,请您耐心重拨,感谢您的理解。
我们提供全年无休、全天候的服务。
感谢您选择我们的产品!您的支持将帮助我们不断完善服务流程,提高服务水平,为广大消费者提供更优质的体验。
售后服务是我们的重中之重。我们将秉承诚信、及时、专业的服务理念,不断提升维修技术,为客户提供更优质的服务。
全国服务网点:
北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均设有服务网点。统一报修,就近安排维修人员上门服务。
选择我们的理由:
- 市区上门仅需30分钟。
- 服务公开、故障公开、价格公开。
- 上门师傅均有超过10年的专修经验,服务热情。
- 先检测,再报价,客户同意后才开始维修。
- 不安全不修、不治根不修、无维修价值不修,绝不浪费客户一分钱。
- 维修完成后用户验收合格后才算维修完成,并开具收费单据和保修卡。
- 售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
- 所有维修记录均会详细备案,存入公司自研的派单系统。当您需要售后保修服务时,我们的师傅可以及时赶到现场。
常见故障:
故障一:在加热过程中,常有水珠渗出,通常来自安全阀。用户担心是否出现漏水现象,这是日常使用中的常见问题之一。
故障二:大多数用户在洗热水澡时发现,热水持续时间很短,这会给用户体验带来不便。
故障三:用户在使用过程中,有时会遇到漏电的情况。这是一个很严重的问题,当用户发现漏电时应立即停止使用。
常见故障的解决方法:
- 有水珠渗出说明安全阀门损坏,用户只需更换新的安全阀即可。
- 关于热水量不足的现象,用户应及时清理热水器内部。
- 漏电应请维修人员进行维修。
不通电故障:
可能是使用时的电压不够,可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是否断路。
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