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24 小时维修丨全国统一客服中心

服务电话：400-889-3660

尊敬的用户：

感谢您使用我们的产品。随着用户数量的增加，我们的维修量也在不断增长，热线可能会出现占线的情况。敬请谅解，并请您多拨几次。

我们全天候 24 小时为您服务，致力于为您提供全方位的服务。

我们始终坚持以品质为生命，秉承诚信、及时、专业的服务理念，持续完善服务流程，不断提升技术和服务水准，为您提供最贴心的服务。

全国服务网点

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点，欢迎您来电预约上门服务。

选择我们的理由

• 市区上门仅需 30 分钟。
• 服务公开，故障公开，价格公开。
• 上门工程师均有 10 年以上专业维修经验，服务热心。
• 先检测，报价，客户同意后再开始维修。
• 不修无安全保障、不治根、无维修价值的家电，不浪费客户一分钱。
• 用户验收合格后才算维修完成，并开具收费单据和保修卡。
• 售后回访，询问家电使用情况和收费明细。
• 维修记录详细备案，方便后续售后保修服务。

常见故障及解决方法

**故障一：加热时出现水珠渗漏**

原因：安全阀损坏。

解决方法：更换安全阀。

**故障二：热水供应不足**

原因：热水器内结垢。

解决方法：定期清理热水器内垢。

**故障三：漏电**

原因：电路故障。

解决方法：请专业维修人员维修。

**不通电故障**

原因：电压不足、插座断路、电线或插头断路。

解决方法：检查插座、电线、插头是否正常，必要时更换。

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