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售后服务

24小时维修 | 全国统一客服中心

服务热线电话：400-889-3660

尊敬的用户：

随着用户数量增加，维修量也随之增加，热线经常占线。请您稍候再拨，敬请谅解。我们全年全天候为您服务。

感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断完善服务流程、提升服务水平的动力，我们将竭诚为您和所有消费者提供全程服务。

品质是我们的生命。我们的售后维修服务中心将继续把握科技发展脉搏，秉承及时专业的服务理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更满意的服务！

全国服务网点：

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需30分钟。

2. 服务公开、故障公开、价格公开。

3. 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热心。

4. 先检测、报价，客户同意后再开始维修。

5. 不治根的不修、无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

6. 用户验收完才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 对所有维修进行详细备案，储存在我们的派单系统中，方便您在需要售后保修服务时及时获取帮助。

常见故障：

1. 加热时有水珠渗出，通常来自安全阀，用户可能担心漏水问题。

2. 洗热水澡时热水突然消失，持续时间短，影响用户体验。

3. 使用过程中出现漏电，这是严重问题，用户应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

1. 水珠渗出说明安全阀损坏，更换新阀即可。

2. 热水不足，及时清理即可。

3. 漏电，请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 使用时电压不足，检查插座、电源线和插头是否断路。

2、设备损坏，例如电源线或插座故障，也可能导致不通电。

3、漏电保护器跳闸或干烧保护温控器触发，也会造成无法通电。

4、故障发生，如电脑板损坏或温控器故障等，需要及时检修并更换相关硬件。

5、水箱缺水导致干烧，即使接通电源，也不会通电。

售后维修服务电话我们致力于电器维修、安装和保养服务，提供涵盖销售、安装、维修保养的一条龙服务。拥有专业的技术团队，为您提供菏泽可靠的电器使用体验。

秉持“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时响应客户需求”的服务理念，公司在市场上树立了良好的声誉和发展前景。全体员工始终秉持务实、进取、拼搏的精神，不断创新，攻克工程技术难题，在激烈的市场竞争中立足行业前沿。

售后服务电话〔1〕400-889-3660上门维修服务流程：

1. 拨打热线
2. 登记预约
3. 准时上门
4. 检查故障
5. 费用确认
6. 排除故障
7. 填写凭单
8. 提供保修

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