全国统一客服中心 | 售后服务 24 小时维修
服务热线:400-889-3660 敬爱的用户,您好!
由于用户数量持续增加,维修量随之增大,热线可能出现占线现象。请您稍候再拨,对此造成的不便,敬请谅解!我们将 365 天、全天候、全时段为您提供服务。
亲爱的用户,感谢您选择我们的产品!您的认可成就了我们。请您对我们服务流程的方方面面进行监督,相信在您的支持下,我们能不断完善服务并提升服务水平,为广大消费者提供全方位服务。
品质是我们的生命。售后维修服务中心始终紧跟科技发展,秉承“及时高效、诚信至上”的服务理念,不断提升维修技术和服务水准,为您提供更优质的服务!
全国服务网点:北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电。
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需 30 分钟。
(2)服务公开、故障公开、价格公开。
(3)上门师傅均有十年以上专修经验,服务热情主动。
(4)先检测、后报价,客户同意后再开始维修。
(5)安全无保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完成后才算维修完成,开具收费单据与保修卡。
(7)售后跟进回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8)所有维修记录都将详细备案,储存在我们自研的派单系统。当您需要售后保修服务时,师傅将及时赶到现场。
常见故障:
故障一:加热过程中经常有水珠渗出,通常来自安全阀,用户担心是否漏水。这是生活中常见的故障之一。
故障二:大多数用户在洗热水澡时发现,热水会突然中断,持续时间很短,这会给用户带来不便。
故障三:用户在使用过程中有时会遇到漏电情况,这是一个严重的问题。发现漏电后,应立即停止使用。
常见故障的解决方法:
针对以上常见故障,一般有以下应对措施:
一、有水珠渗出表明安全阀损坏,用户只需更换一个新的即可。
二、热水不足,用户应及时清理内胆。
三、漏电应请专业维修人员进行维修。
不通电故障:
1、可能是使用时电压不足,可以检查插座、电源线和电源插头是否断路。
还没有评论,来说两句吧...