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尊敬的用户您好!
由于用户数量不断增加,维修量相应增大,热线容易占线。请您多拨几次,敬请谅解。我们将 365 天 24 小时全天候为您提供服务。
尊敬的用户您好!感谢您选择我们的产品!是你们的支持成就了我们。请您随时对我们的服务进行监督,相信在您的支持下,我们可以不断完善服务流程,提升服务水平,为您和其他消费者提供全程服务。
品质是我们的生命。售后维修服务中心将紧跟科技发展趋势,秉承及时服务理念,以诚信为本,不断提高维修技术和服务水平,为广大客户提供更好的服务!
全国服务网点:北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点。统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电。
选择我们的理由:
(1)市区上门服务仅需 30 分钟。
(2)服务公开、故障公开、价格公开。
(3)上门服务师傅均有十年以上专修经验,服务热情。
(4)先检测,再报价,客户同意后才开始维修。
(5)不修无安全保障的,不治根的,无维修价值的,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收合格后才算维修完成,开具收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访,询问家电使用情况与收费明细。
(8)所有维修记录均详细备案,并存储于我司自研的派单系统中;当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
常见故障:
故障一:加热过程中经常会有水珠渗出,通常来自安全阀,用户担心是否出现漏水现象,这是日常使用中常见的问题之一。
故障二:大多数用户在洗热水澡时会发现,热水用着用着就没有了,其持续时间非常短暂,这难免会给用户的使用带来诸多不便。
故障三:用户在使用过程中,不难有时会碰到漏电的情况,这是一个很严重的问题,当用户发现漏电了应马上停止使用。
常见故障的解决方法:
根据以上一些常见故障,一般都有以下几点应对措施:
一、有水珠渗出说明安全阀门损坏,用户只需更换一个新的即可。
二、关于内热水不充足现象,用户应该及时清理。
三、漏电了,用户应请维修人员进行维修。
不通电故障:
1、可能是使用的时候电压不够,可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是不是断路了。
2. 电源线、插座等设备损坏,也会导致不通电。
3. 漏电保护器或干烧保护装置跳闸,也会造成无法通电。
4. 硬件故障,例如电脑板损坏或温控器故障,需要及时维修更换。
5. 锅内缺水导致干烧,即使通电也不会加热。
售后维修服务电话
我们是一家从事电器维修、安装和保养服务的公司。公司提供一条龙销售、安装、维修保养服务。拥有的技术团队,让客户菏泽购买和使用。
公司秉承科学的管理理念,“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客需求”,赢得了良好的声誉和市场前景。公司全体员工不断务实、进取、拼搏,推陈出新,攻克工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立足行业前沿。
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上门维修服务流程:
1. 拨打热线;
2. 登记预约;
3. 按时上门;
4. 检查故障;
5. 报价;
6. 排除故障;
7. 填写单据;
8. 提供保修。
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