**售后服务**
全国统一客服中心:400-889-3660
尊敬的用户,您好!
感谢您选择我们的产品。随着用户数量不断增加,维修需求也随之增多。为避免热线繁忙,敬请您多次拨打客服电话。我们将全年无休为您提供服务。
品质是我们服务的生命线。我们的维修服务中心将不断提升技术,秉承及时服务的理念。以诚信为本,不断精进维修技术和服务水平,为广大客户提供更优质的服务。
全国服务网点:
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修后,将安排就近的维修师傅上门服务。
选择我们的理由:
- 市区30分钟上门服务
- 服务公开,故障公开,价格公开
- 上门师傅均有十年以上专修经验,服务热情
- 先检测,报价,客户同意后才开始维修
- 不安全不修,不治根不修,无维修价值不修,不浪费客户一分钱
- 用户验收后开具收费单据和保修卡,维修才算完成
- 售后定期回访,询问家电使用情况和收费明细
- 所有维修记录都详细备案,存放于公司自研的派单系统中,方便售后保修服务
常见故障:
1. 加热时有水珠渗出,来自安全阀,常见于日常使用中。
2. 热水时断时续,持续时间短,影响用户体验。
3. 漏电,这是一个严重的问题,发现漏电应立即停止使用。
常见故障解决方法:
1. 水珠渗出,更换一个新的安全阀即可。
2. 热水不足,及时清理。
3. 漏电,请维修人员进行维修。
不通电故障:
1. 检查插座、电源线及插头是否断路。
2. 电源线、插座等设备损坏也会造成不通电。
3. 漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸也可能导致无法通电。
4. 如电脑板或温控器损坏等故障也会引起不通电,需及时维修或更换硬件。
5. 桶内无水发生干烧时,即使接通电源,也不会通电。
专业售后服务
我们是一家提供电器维修、安装和保养服务的企业。公司实施一体化的销售、安装、维修保养服务。拥有专业技术团队,让客户放心购买,菏泽使用。
公司秉持科学管理理念,以“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决客户需求”为服务宗旨,赢得了良好的声誉和市场前景。全体员工不断务实、进取、拼搏,推陈出新,成功解决工程中遇到的技术难点,在激烈的市场竞争中立足行业前沿。
售后服务热线:〔1〕400-889-3660
上门维修服务流程:
1. 拨打热线;
2. 登记预约;
3. 准时上门;
4. 检查故障;
5. 报价;
6. 排除故障;
7. 填写凭单;
8. 提供保修。
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