24 小时上门维修售后服务 | 全国统一客服中心
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尊敬的用户:
由于客户不断增加,维修量随之增多,热线容易占线,请您多拨几次,敬请谅解!服务时间:全年 7 天、24 小时为您服务。
尊敬的用户,非常感谢您选择我们的产品!您的支持是我们不断完善服务流程、提升服务质量的动力,我们将为您和所有消费者提供全方位的服务。
品质是我们的生命。售后维修服务中心将紧跟科技发展脉搏,秉持及时、诚信的服务理念,不断提高维修技术和服务水准,竭诚为广大客户提供更好的服务!
全国服务网点:在北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎来电。
选择我们的理由:
1. 市区上门服务仅需 30 分钟。
2. 服务、故障和价格公开透明。
3. 上门师傅均有 10 年以上专修经验,服务热心。
4. 先检测,报价,客户同意后再开始维修。
5. 不修复无法保证安全的问题,不根治故障,不维修无价值的设备,不浪费客户一分钱。
6. 只有用户验收完成,维修才算完成,并开具收费单据和保修卡。
7. 售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
8. 所有维修记录都将详细备案,保存在我们自主研发的派单系统中;当您需要售后保修服务时,我们的师傅可以及时赶到现场。
常见故障:
故障一:在加热过程中,经常会有水珠渗出,通常来自安全阀,用户担心是否漏水。这是日常使用中的常见问题。
故障二:大多数用户在洗澡时发现热水很快就没有了,持续时间很短,给用户带来不便。
故障三:用户在使用过程中,有时会遇到漏电的情况,这是一个严重的问题,发现漏电后应立即停止使用。
常见故障的解决方法:
根据上述常见故障,通常有以下应对措施:
一、有水珠渗出表明安全阀损坏,用户只需更换一个新的安全阀即可。
二、关于内部热水不足的情况,用户应及时清洗热水器。
三、发生漏电,用户应请维修人员进行维修。
不通电故障:
1. 可能是在使用时电压不足,请检查所用的插座、电源线和电源线的插头是否断路。
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