故障现象 | 可能原因 | 解决方案 |
开锁时,指纹、密码、感应卡功能无法唤醒,没有语音提示,也没有灯光提示 | 电池电量耗尽。 | 先用备用电源或钥匙开门,然后换电池,保证电池有电。 |
智能锁登录显示超时 | 手指放置不好,调整位置重新操作。 | 按正确程序重新操作。 |
指纹验证失败难识别 | 指纹未录入、太脏、太湿、太干,冬天指纹太干,指纹浅或划伤。 | 擦拭或滋润一下再尝试,如果不行,改用密码或感应卡方式开锁。 |
语音提示音没有了 | 智能锁具备音量调节功能,很多用户不了解使用说明。 | 如果是因为不了解使用说明,可以调整音量,如果是硬件问题,联系售后维修。 |
安装后无任何反应 | 电池电量不足或电线连接问题。 | 确认电池有足够电量且正负极正确安装,检查并重新连接电线。 |
按指纹不能登录开锁 | 手指状态不佳或采集仪面积不够大。 | 选择质量好的手指,尽量平按并大面积接触采集仪,手指太干可哈气湿润。 |
锁芯不灵活或不能保持正确位置 | 锁芯缺乏润滑。 | 向锁芯加注润滑油,用手转动把手和旋钮至门锁灵活,注意不要喷太多油。 |
LCD屏没有显示或显示错误 | 电源及连接问题。 | 查看电源及各部分连接,联络厂家技术人员。 |
系统死锁 | 电源或设置问题。 | 关掉电源,将蓄电池开关打到关,再使系统重新上电。 |
指纹验证成功却不能开锁 | 线路板到电机的线路问题或方杆脱落。 | 检查是否有电机转动声音,没有则可能是线路问题,需要联系售后处理,有声音则可能是方杆脱落。 |
不能与PC通信 | 串口设置或通信线路问题。 | 查看与PC的串口设置和考勤机的地址设置,检查通信线路是否疏通。 |
锁没电了 | 电池耗尽。 | 更换电池,建议使用碱性电池,定期检查电池情况,防止电液腐蚀电路板。 |
管理者已满 | 无更多管理者名额。 | 先删除一个管理者,再登录。 |
发卡机发卡不成功、卡初始化不成功 | 系统卡信息丢失或授权卡信息丢失。 | 点击“重新连接发”,重新设置参数或重新设置时钟。 |
机械钥匙不能开门 | 钥匙不对或锁头问题。 | 确认是否是该房间的钥匙,锁头固定螺丝是否固定,如有问题,先用手固定锁头开门,再固定锁头。 |
触摸感应键盘或屏幕无反应 | 电池装反或电量不足。 | 确认电池正负极是否正确,电池是否有足够电量,卸下后面面板检查连接情况,如有必要,重新布线。 |
以下是两个关于智能锁主板故障现象的常见问题及其回答:
(图片来源网络,侵删)
1. 为什么智能锁在开锁时没有任何反应?
智能锁在开锁时没有任何反应,通常是由于电池电量耗尽导致的,首先检查电池是否需要更换,如果电池没有问题,再检查电线连接是否牢固,以及是否有其他硬件损坏。
2. 指纹验证成功后智能锁仍然无法开锁是什么原因?
指纹验证成功后智能锁仍然无法开锁,可能是由于线路板到电机的线路烧坏或者方杆脱落导致的,此时需要仔细听是否有电机转动的声音,如果没有则可能是线路问题,建议联系售后服务处理;如果有电机声音但门不开,则可能是方杆脱落。
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