24小时售后维修服务 | 全国统一客服中心
服务热线：400-889-3660
尊敬的用户，您好！
随着用户数量的增加，维修需求也随之增多，热线通话可能会出现较长时间的占线，届时请您稍后再拨。由此造成的不便，还请谅解。
我们全天候、全时段为您服务，365天永不打烊。
尊敬的用户，感谢您选择我们的产品！您的接纳是我们眉山的动力。请您对整个服务流程进行监督，在您的支持下，我们有信心不断完善服务流程并提升服务质量，为包括您在内的所有消费者提供更全面的服务。
质量是我们的生命。售后维修服务中心将继续关注科技发展，坚持诚信为本、高效服务理念，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！
全国服务网点：北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修人员上门服务，欢迎您致电。
选择我们的理由：
1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务公开、故障公开、价格公开。
3. 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。
4. 先检测、报价，客户同意后才开始维修。
5. 不修没安全保障的，不修治不了根的，不修没维修价值的，不浪费客户一分钱。
6. 用户验收完才算维修完成，开具收费单据和保修卡。
7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。
8. 所有维修记录都将详细存档于我们自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅将及时赶到现场。
常见故障：
故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出。通常来自安全阀，用户担心是否出现漏水现象，这也是日常使用中常见的问题之一。
故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现，热水使用时间非常短暂。这难免会给用户的体验带来诸多不便。
故障三：用户在使用过程中，有时会遇到漏电的情况。这是一个很严重的问题，当用户发现漏电时应立即停止使用。
常见故障的解决方法：
根据以上一些常见故障，一般都有以下几点应对措施：
一、有水珠渗出说明安全阀门损坏，用户只需更换一个新的即可。
二、关于内部热水不充足的现象，用户应及时清理干净。
三、漏电了，用户应请维修人员进行维修。
不通电故障：
1. 可能是在使用时电压不足，可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是否断路。
2. 电源线、插座等设备可能损坏，导致无法通电。
3. 漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸，也会引起通电故障。
4. 电脑板或温控器等硬件损坏，会导致设备无法通电。出现此类故障，应及时维修或更换硬件。
5. 水箱缺水，发生干烧时，即使接通电源，设备也不会通电。
售后维修服务电话：400-889-3660
上门维修服务流程：
1. 拨打热线；
2. 登记预约；
3. 准时上门；
4. 检查故障；
5. 费用核算；
6. 排除故障；
7. 填写凭单；
8. 提供保修。
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