24小时维修售后服务 | 全国统一客服中心
服务热线:400-889-3660
尊敬的用户您好!
随着用户数增加,维修量大幅增长。热线容易占线,请您多次拨打,敬请谅解。我们全年无休,全天候为您提供服务。
尊敬的用户您好!感谢您选择我们的产品。您的支持是我们不断完善服务流程、提升服务质量的动力。我们将竭诚为您及其他消费者提供全方位服务。
品质是我们的核心。售后维修服务中心始终紧跟科技发展,坚持诚实守信、及时服务的理念,不断提升维修技术和服务水准,为广大客户提供优质服务。
全国服务网点:
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均设有服务网点。您可统一报修,安排就近维修师傅上门服务。
选择我们的理由:
- 市区上门仅需 30 分钟。
- 服务价格透明,故障分析公开。
- 上门师傅均有 10 年以上专修经验,服务热情周到。
- 先检测,报价,客户同意后再维修。
- 不维修无安全保障的电器,不解决根源问题的电器,不维修价值低的电器,不浪费客户一分钱。
- 用户验收合格才算维修完成,提供收费单据和保修卡。
- 售后进行回访,询问电器使用情况和收费明细。
- 维修过程都会详细备案,存储在自研派单系统中。当您需要售后保修服务时,维修师傅可及时上门。
常见故障:
- 故障一:加热时有水珠渗出,一般来自安全阀。用户担心是否漏水,这是常见问题之一。
- 故障二:热水澡洗着洗着就没了,持续时间短,影响用户体验。
- 故障三:使用时可能漏电,这是一个严重问题,发现漏电应立即停止使用。
常见故障解决方法:
- 故障一:水珠渗出说明安全阀损坏,用户更换新的即可。
- 故障二:内胆热水不足,用户及时清理即可。
- 故障三:漏电,用户联系维修人员维修。
不通电故障:
- 可能是电压不足,可检查插座、电源线或插头是否断路。
2. 可能由于电源线、插座等设备损坏而导致不通电。
3. 可能由于漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸而无法通电。
4. 可能发生故障,如电脑板损坏或温控器故障等。如果遇到这种情况,应及时维修或更换新硬件。
5. 可能壶内无水,发生干烧,即使接通电源也不会通电。
售后维修服务电话
我们是一家从事电器维修、安装及保养的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。拥有一支技术团队,让客户购买放心、使用菏泽。
公司秉承“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客需求”的服务宗旨,已赢得了良好的声誉和市场前景。全体员工不断务实、进取和拼搏,推陈出新,在激烈的市场竞争中立足行业之林。
售后服务电话:400-889-3660
上门维修服务流程:
1. 拨打热线;
2. 登记预约;
3. 准时上门;
4. 检查故障;
5. 收取费用;
6. 排除故障;
7. 填写凭单;
8. 提供保修。
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