24 小时维修服务——全国统一客服中心
服务热线：400-889-3660
尊敬的用户，您好！
随着用户数量的增加，维修量也随之增大，热线可能容易占线。请您耐心多拨几次，敬请谅解！我们将全年无休、全天 24 小时为您提供服务。
尊敬的用户，您好！
感谢您选择我们的产品！您的接纳成就了我们。请您对我们的服务全程进行监督，相信在您的支持下，我们可以不断完善服务流程，提高服务质量，为您和广大消费者提供全方位的服务。
品质是我们的生命。售后维修服务中心将继续把握科技发展趋势，始终坚持及时、诚信的服务理念，不断提高维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！
全国服务网点：北京、天津、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电！
选择我们的理由：
（1）市区上门仅需 30 分钟。
（2）服务公开、故障公开、价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上专业维修经验，服务热情。
（4）先检测，后报价，客户同意后才开始维修。
（5）不修无安全保障的，不修治标不治本的，不修无维修价值的，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完成后才算维修结束，开具收费单据和保修卡。
（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。
（8）所有维修记录都会详细备案，保存在我们自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶到现场。
常见故障：
故障一：加热过程中经常有水珠渗出，通常来自安全阀，用户担心是否漏水，这是日常生活中常见的故障之一。
故障二：大多数用户在洗热水澡时发现热水很快就没有了，持续时间很短，给用户体验带来不便。
故障三：用户在使用过程中可能会遇到漏电情况，这是一个严重的问题，发现漏电后应立即停止使用。
常见故障的解决方法：
对于上述常见故障，一般有以下应对措施：
一、有水珠渗出说明安全阀损坏，用户只需更换一个新的即可。
二、关于热水器内热水不足，用户应及时清洗。
三、漏电了，用户应请维修人员进行维修。
不通电故障：
1、可能是电压不足，可以检查使用的插座、电源线和电源插头是否断路。
2. 设备问题：电源线、插座等设备损坏可能导致电路不通。
3. 安全保护：漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸，也会导致无法通电。
4. 故障问题：电脑板、温控器等部件损坏，也会造成故障不通电。遇到这种情况，需及时维修或更换硬件。
5. 干烧问题：如果没有水，发生干烧情况，即使通电也不工作。
售后维修服务电话
我们公司提供电器维修、安装和保养服务，实行一条龙服务。拥有专业的技术团队，确保客户菏泽使用。
公司秉承“高标准、严要求”的服务宗旨，通过不断的创新和努力，解决工程中的技术难题，在行业中树立了良好声誉。
售后服务电话：400-889-3660
上门维修服务流程：
1. 致电预约
2. 登记预约
3. 按时上门
4. 检查故障
5. 告知费用
6. 排除故障
7. 填写凭单
8. 提供保修
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