**售后服务热线 24 小时维修**
**全国统一客服中心**
服务热线：400-889-3660
尊敬的用户：
感谢您选择我们的产品。我们会竭尽所能为您提供周到的服务。
随着用户数量的增加，维修量随之增大，热线容易占线。请您多拨几次，敬请谅解。
我们的服务宗旨是：365 天全天候为您服务。
**我们的承诺：**
* 品质是我们的生命。
* 售后服务中心将继续秉承及时、高效的服务理念。
* 以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平。
* 为广大客户提供优质的服务。
**全国服务网点：**
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等主要城市均设有服务网点。
统一报修，就近安排师傅上门服务。
**选择我们的理由：**
* 市区上门仅需 30 分钟。
* 服务公开，故障公开，价格公开。
* 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热心。
* 先检测，报价，客户同意后再维修。
* 不修无安全保障的，不修不治根的，不修无维修价值的，不浪费客户一分钱。
* 用户验收完才算维修完成，开具收费单据和保修卡。
* 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。
* 每次维修都会存档，存放在我们的自研派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶到现场。
**常见故障：**
* **故障一：加热过程中出现水珠渗出**
原因：安全阀损坏。
解决方法：更换安全阀。
* **故障二：洗热水澡时热水很快用完**
原因：水垢累积过多。
解决方法：及时清理水垢。
* **故障三：漏电**
原因：机内故障。
解决方法：请维修人员维修。
* **不通电故障：**
原因：电压不够、插座、电源线或插头断路。
解决方法：检查插座、电源线和插头是否断路。
2. 设备损害，如电源线、插座损坏，也会导致不通电。
3. 漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸，也会导致无法通电。
4. 发生故障，如电脑板损坏、温控器故障等，需要及时维修更换硬件。
5. 锅内无水导致干烧，即使接通电源也不会通电。
售后维修服务电话
本公司提供电器维修、安装和保养服务，实行一体化服务，包含销售、安装、维修保养。拥有专业技术团队，让您购买无忧，使用菏泽。
本公司遵循“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决客户需求”的服务宗旨，赢得了良好的声誉和市场前景。全体员工不断务实进取、开拓创新，攻克工程技术难题，在激烈的市场竞争中立足行业前沿。
售后服务电话：【1】400-889-3660
上门维修服务流程：
1. 拨打热线；
2. 登记预约；
3. 准时上门；
4. 检查故障；
5. 费用估算；
6. 排除故障；
7. 填写凭单；
8. 提供保修。
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