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尊敬的用户：

由于用户数量不断增加，维修量也有所上升；热线可能暂时无法接通。请您稍后再拨，感谢您的理解！我们全天候、全时段为您服务。

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感谢您选择我们的产品！您的支持是我们的动力。请您监督我们服务的全过程，相信在您的支持下，我们将不断完善服务流程，提升服务质量，并为广大用户提供全方位的服务体验。

品质是我们的生命，售后维修服务中心将紧跟科技发展潮流，继续坚持诚信和及时的服务理念，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优良的服务！

全国服务网点

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开、故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况与收费明细。

（8）所有完成维修的服务记录均详细备案，存放到我们自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

常见故障

故障一：在加热过程中经常会有水珠渗出，通常来自于安全阀，用户担心是否漏水。这是日常使用中常见的问题之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现，热水用着用着就没有了，持续时间很短。这会给用户的使用带来不便。

故障三：用户在使用过程中有时会遇到漏电的情况。这是一个严重的问题，用户发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方法

根据以上常见故障，一般有以下几点应对措施：

一、有水珠渗出，说明安全阀损坏，用户只需更换一个新的即可。

二、热水不充足，用户应及时清洗内胆。

三、漏电，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障

1. 可能是电压不足，可以检查插座、电源线和插头是否断路。

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