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**售后服务热线**

尊敬的用户，

感谢您选用我们的产品。随着用户不断增加，维修量随之增大，导致热线容易占线。请您耐心多次拨打，敬请谅解。

我们提供 24 小时、全年无休的服务。

服务理念

品质至上，我们始终坚守科技创新的理念，秉承诚信为本、服务及时、维修技术精湛、服务水准不断提升的原则，为广大客户提供完善的服务。

全国服务网点

北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。

统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由

1. 市区上门仅需 30 分钟；

2. 服务公开、故障公开、价格公开；

3. 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情；

4. 先检测、报价，客户同意后再维修；

5. 不维修存在安全隐患、无法根治或无维修价值的家电，不浪费客户一分钱；

6. 用户验收合格后视为维修完成，开具收费单据和保修卡；

7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细；

8. 所有维修记录均详细备案，当您需要售后保修服务时，我们的师傅能及时赶到现场。

常见故障

故障一：漏水

原因：安全阀损坏，水珠渗出。

解决方法：更换新的安全阀。

故障二：热水不足

原因：内胆结垢。

解决方法：定期清理内胆。

故障三：漏电

原因：线路故障。

解决方法：请维修人员进行维修。

不通电故障

1. 检查插座、电源线和插头是否存在断路。

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