24 小时维修售后服务丨全国统一客服中心
服务热线:400-889-3660 尊敬的用户,您好!
随着用户数量的增加,维修量也随之增大。如遇热线繁忙,敬请多拨几次,感谢您的理解!我们全年无休、全天候为您提供服务。
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品质是我们的生命线。售后维修服务中心将把握科技的脉搏,秉承及时、诚信的服务理念,不断提升维修技术和服务水准,为广大客户提供更优质的服务!
全国服务网点:北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电。
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需 30 分钟。
(2)服务透明、故障透明、价格透明。
(3)上门师傅均有十年以上专修经验,服务热情。
(4)先检测、报价,经客户同意后再开始维修。
(5)不安全不修、不治根不修、无维修价值不修,不浪费客户一分钱。
(6)客户验收完成才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
(7)售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8)所有维修均详细备案,存储在公司自研派单系统中,方便您后续售后保修服务。
常见故障:
故障一:加热时经常有水珠渗出,通常来自安全阀,用户担心是否漏水。这是使用过程中常见的现象之一。
故障二:大多数用户在洗热水澡时发现,热水使用时间非常短,给用户带来很多不便。
故障三:用户在使用过程中可能遇到漏电情况。这是一个严重的问题,发现漏电时应立即停止使用。
常见故障解决方法:
针对上述常见故障,一般采取以下措施解决:
一、有水珠渗出,说明安全阀损坏,只需更换即可。
二、热水不充足,用户应及时清理。
三、漏电时,用户应请维修人员检修。
不通电故障:
1、可能是电压不足,可以检查电源插座、电源线和插头是否断路。
2. 设备损坏,例如电源线、插座故障,也会导致不通电。
3. 漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸,也会导致无法通电。
4. 发生故障,例如电脑板或温控器损坏,需及时维修更换部件。
5. 内部无水,发生干烧,这种情况即使接通电源也不会通电。
售后维修服务电话
我们是一家专业的电器维修、安装和保养公司。提供从销售、安装到维修和保养的一条龙服务。凭借技术团队,确保客户无后顾之忧。
公司坚持“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决客户需求”的服务宗旨,赢得了良好的声誉和市场前景。全体员工不断务实、进取、拼搏,推陈出新,解决了众多工程中的技术难题,在激烈的市场竞争中树立了良好的行业地位。
售后服务电话:400-889-3660
上门维修服务流程:
1. 拨打热线;
2. 登记预约;
3. 准时上门;
4. 检查故障;
5. 报价;
6. 排除故障;
7. 填写凭单;
8. 提供保修。
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