广东有线电视故障处理电话-广东有线电视故障处理电话号码

广东有线电视故障处理电话：快速解决问题，畅享视听盛宴

广东有线电视，作为广东省内主要的电视服务提供商，致力于为广大用户提供优质的视听服务。为了保障用户的正常使用，广东有线电视设立了专业的故障处理团队和热线电话，随时为用户解决各种问题。本文将详细介绍广东有线电视故障处理电话号码，并从故障报修、上门维修和投诉建议等方面入手，全面阐述故障处理流程。

故障报修

当用户遇到广东有线电视故障时，可以通过以下方式报修：

1、拨打故障处理热线电话

拨打广东有线电视故障处理热线电话96567，根据语音提示选择相应服务，并提供故障详细情况。报修时，请准备您的用户卡号或身份证号码，便于工作人员核实身份和故障情况。

2、通过微信报修

关注广东有线电视官方微信公众号，进入菜单栏的“报修”专区，按照提示填写报修信息并提交。工作人员会及时处理您的报修请求，并通过微信或电话联系您。

3、到营业厅报修

您还可以前往广东有线电视营业厅柜台进行故障报修。请携带您的身份证或用户卡，并向工作人员描述故障情况。工作人员会受理您的报修，并告知预计的上门维修时间。

上门维修

广东有线电视一般会在报修后24小时内安排维修人员。维修人员会携带必要的工具和配件，根据故障情况进行维修或更换。

1、维修时间

上门维修的时间一般为白天或晚上，用户可以根据自己的时间安排进行预约。维修人员会提前与您联系，确认上门时间。如果您需要调整上门时间，请及时与维修人员沟通。

2、维修流程

维修人员上门后，会首先询问故障情况，并对设备进行检查。根据故障原因，维修人员会采取相应的维修措施，包括更换零件、调整线路或重新安装设备。维修完成后，维修人员会向您解释故障原因和维修内容，并指导您正确使用设备。

投诉建议

如果您对广东有线电视的故障处理服务不满意，或对设备和服务质量有建议，可以拨打广东有线电视投诉热线电话96567-8进行投诉或建议。

1、投诉方式

在投诉时，请明确陈述投诉内容，提供相关的证据或材料，并留下您的联系方式。投诉工作人员会及时处理您的投诉，并向您反馈处理结果。

2、建议渠道

如果您对广东有线电视的服务或设备有改进建议，可以通过投诉热线电话、官方网站或微信公众号等渠道提出。广东有线电视欢迎用户的建议和监督，并会积极采纳合理的建议，不断提升服务质量。

广东有线电视故障处理电话是用户解决故障问题的快速通道。通过故障报修、上门维修和投诉建议等渠道，用户可以及时获取故障处理服务，保障正常的视听享受。广东有线电视秉承“用户至上”的服务理念，力求为用户提供优质高效的故障处理服务，让用户畅享视听盛宴。

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