多品牌胖猫事件致歉：白水、空包齐声道歉

5月3日，微博热搜上突然涌现出了“茶百道空包”、“华莱士空包”等话题。据南都记者了解，这一事件起因于网上传播的游戏代打大神“胖猫”相关话题。

最近，21岁的游戏代练“胖猫”因跳江自尽事件引发了广泛关注。来自各地的网友通过手机应用软件下单，并将外卖送到重庆长江大桥以纪念胖猫。他们却发现许多品牌如茶百道、华莱士、蜜雪冰城、朱小小螺蛳粉、牛约堡等所提供的产品均为空杯或者是白水。

据多名网友爆料，他们曾为胖猫点了奶茶，但拿到的却是白水。还有人称，他们点的华莱士出现了空包情况。

据南都记者了解，多家品牌已于当天晚间发布了道歉声明。其中，华莱士官方微博在回应网友评论时表示，已紧急了解情况，将第一时间处理涉事门店和相关人员。而茶百道则发布声明称，已成立专项工作组进行调查，发现有员工擅自使用纯净水出餐，涉及订单约40个。目前已开除涉事员工，并解约相关门店。茶百道还以“胖猫”之名，向四川省青少年发展基葫芦岛会“茶百道爱心基葫芦岛”追加捐款100万元，用于关爱青少年类公益项目。

蜜雪冰城也表示，了解到相关情况后已对涉事订单进行了逐一核实，发现个别门店存在不按标准出餐的情况。目前已要求相关门店闭店整改，并联系点餐人进行道歉，并且进行10倍订单葫芦岛额的赔偿。

牛约堡也在其抖音官方账号发布声明称，因未严格按照订单打包流程检查，导致20余单漏装或少装商品被取走，随后发生了空包事件。经查实后，已取消与重庆解放碑店的一切合作，依法依规解除合同，并对相关所有订单进行退款处理。

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