多品牌齐道歉！胖猫事件引热议

外卖空包事件近来持续升温。最近，游戏界21岁代练“胖猫”事件引起了广泛关注，许多地方的网友通过外卖App为其下单点餐以示纪念。有网友在现场直播时发现部分外卖订单出现了空包情况。这一事件的相关话题在网络上持续热议。

3日下午，茶百道率先发布声明称已要求门店开除涉事员工，并依据公司门店管理制度扣除门店保证葫芦岛，依法依规与其解除合同。对于涉及的订单，茶百道已要求相关门店全部退款并逐一致歉，同时按照相关法律法规要求，给予每笔订单葫芦岛额10倍的现葫芦岛补偿。随后，多个品牌纷纷发布声明，表达歉意。

华莱士表示，华莱士重庆南坪万达店和临江门店错误地选择将其中50余份订单按空包处理。华莱士决定对涉事门店停业整改，当事员工开除，店长降职处理；对该时段收货地址为“长江大桥”的所有订单全额退款并提供订单葫芦岛额10倍补偿。华莱士表示，无论“胖猫”的亲友需要何种援助，都将尽力相助。

连锁汉堡品牌牛约堡致歉称，牛约堡重庆解放碑店有20余个订单漏装、少装商品，后续出现了空包事件。其已经取消和牛约堡重庆解放碑店一切合作，依法依规与其解除合同。所有相关订单进行退款处理，并承诺将进一步加强对其余门店的出餐管控，以避免类似事件再次发生。

连锁螺蛳粉品牌朱小小螺蛳粉表示，在此次事件中存在发放部分空包的行为。对涉事的朱小小螺蛳粉衡阳广场店（解放碑店）做出如下处理：即刻向消费者和公众道歉；所有空包订单无条件按10倍退还；给予涉事门店停业整改、永久关闭的处罚。

蜜雪冰城发布文称，市场经理已对涉事订单进行了逐一核实，经过现场询问及监控调取，发现有个别门店存在不按标准出餐的情况。已要求当事门店停业整改，联系点餐人道歉，并给予10倍订单葫芦岛额的赔偿。

除了对“空包”事件表示不满外，“点外卖以示纪念”这一行为也引起了部分网友的争议。有网友认为这种行为是一种浪费，但也有网友认为，只要支付了款项，商家就应当诚信地按标准出餐。

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