五一期间，重庆中心城区出租车投诉186件

“五一”假期，重庆的游客热情高涨。据重庆交通执法总队直属支队介绍，假期期间查办了312起各类交通运输违法案件，受理了247起投诉案件，同比下降了10.51%。其中，出租车投诉下降了26.48%，共有186起。

在“五一”期间，直属支队加强了中心城区重点商圈和热门景点的巡游出租汽车治理工作。他们利用出租汽车车载系统、重点区域电子围栏等数字执法方式，及时处理了乘客反映的“拒载、绕道、议价、中途甩客、违规收费”等违法行为，这些行为影响了出行体验和城市形象。

他们与出租车协会和出租车企业合作，加强了行业监管，提高了出租车驾驶员的文明服务意识。假期期间，出租车日均在线车辆达到13270台，日均营运订单为581671件，较去年同期上升了1.31%。

为了适应市民游客的出行规律，支队采取了“错时管理、延时执勤”的工作方式，将勤务时间延长至晚上24时，以确保在高峰时段和夜间出行时有足够的服务保障。

针对近期持续的降雨天气可能引发的公路安全问题，他们加大了重点公路巡查力度，及时发现和解决道路边沟、护坡、桥梁、隧道等地区的安全隐患，以保障中心城区的公路安全畅通。

在假期期间，支队共查获了146起出租车违规行为，其中包括40台重点违法车辆。有5台出租车公司自行停运整改。出租车投诉的数量也下降了26.48%。

他们共接到了508起失物来电，向失主发送了96条短信，还有29件乘客失物被司机上交，成功帮助乘客找回了18件失物。他们将路检路查点位打造成交通执法站和服务点，为乘客提供出行引导。

以上信息由上游新闻记者黎静提供。

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