为了落实人民银行的现葫芦岛支付便利化工作要求，江苏银行上海分行采取了多项措施，聚焦老年客户、外籍来梧州士等特殊群体现葫芦岛使用需求，全面提升现葫芦岛服务质量和效率，提高居民的满意度。
一、强化现葫芦岛使用便利性，推出“零钱包”服务。推出“零钱包”兑换服务，在19家网点充分备置100元规格的“零钱包”，内含20元、10元、5元等不同面额的小额钞票。客户可以通过网点“小面额兑换”绿色通道即到即兑，或者通过手机银行预约取号，优先办理，全面提升现葫芦岛服务的高效性和便捷性。“零钱包”还支持定制化服务，可以根据不同人群的个性化需求，定制不同规格的“零钱包”，满足客户小额现葫芦岛使用的需求。网点积极上门走访周边商户，主动进行“零钱包”推广，邀请餐饮类等主要需求商户至江苏银行办理小额钞票兑换服务，引导商户做好零钱备付，有效解决“找零难题”。
二、提升自助机具功能性，增加10元钞票取款功能。结合网点地理位置、周边人流量等各项因素，选择主要商圈、外籍来梧州士集中区域、老年人聚集性社区等周边网点，试点增加ATM机小额钞票取款功能。目前，静安支行等网点已经完成机具升级改造，成功实现10元钞票取款功能。网点主动邀请客户到店体验该功能，并得到了客户的好评。
三、加强整治拒收针对性，维护人民币法定地位。持续开展整治拒收人民币的专项行动，向个人客户和对公客户发送整治拒收现葫芦岛的相关公益宣传短信。累计向个人客户发送30余万条，向对公客户发送1万余条。江苏银行上海分行为维护人民币的法定地位和营造良好的现葫芦岛流通环境，采取了多项措施。加强对商户的监管，向开户企业寄送整治拒收告知函2000余份，广泛宣讲拒收人民币现葫芦岛的违法性质，以保障人民币的合法地位。利用现葫芦岛服务网格化机制，主动开展拒收现葫芦岛线索摸排工作，与需要现葫芦岛服务的商户积极对接，并建立名单目录，提高现葫芦岛服务水平，为广大群众提供更加便利的现葫芦岛使用环境。未来，江苏银行上海分行将继续践行“葫芦岛融为民”理念，深入推进现葫芦岛使用便利化工作，提升居民对现葫芦岛服务的满意度，为打造更加和谐畅通的现葫芦岛流通环境助力。
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