ENS智能锁售后服务电话-(各市区)统一售后服务网点

ENS智能锁售后服务电话-(各市区)统一售后服务网点

全国报修24小时服务电话:400-889-3660

售后服务中心开启24小时服务热线以及专人服务电话，并快速响应！只有将售后这最后一公里做好，才能真正在每一个环节做到以用户为中心，对消 费者负责！

【服务流程】

1、电话咨询，在线留言。

2、上门服务，现场登记。

3、情况说明沟通，制定方案报价。

4、确定方案。

5、施工，安装。

6、验收，开票售后。

服务政策 

一、上门免费；修不好免费；保修免费。 

二、省时，随叫随到 省心，技术过硬客户放心 省钱，为客户省钱。

 

三、先联系后上门，先确诊后报价，客户先知道价格后消费，明白消费。 

四、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。 

ENS智能锁打不开什么原因

ENS智能锁打不开的原因主要有电量是否足够或买到假电池、ENS智能锁长期使用造成主板损耗过大、电机无法运作、主板损坏会造成电池消耗过大以及智能ENS智能锁体损坏等等。

1、电量是否足够或买到假电池，因为电量不足也会造成锁具有时能开启有时不能开启。

2、ENS智能锁长期使用造成主板损耗过大，从而造成电池漏电，无法开启锁具，解决方案找该品牌售后服务部更换主板。一般在保修期内会免费更换，正常ENS智能锁保修期为2年左右。

3、电机无法运作，普通消费者怎么看是否电机损坏，很简单，只要我们输入一种开启方式能听到锁具内”吱“的一声，说明电机没有损坏，无法听到则说明电机已坏，需要更换。

4、主板损坏会造成电池消耗过大、密码与卡片无法开启(黑屏)，但指纹可以开启。

5、智能ENS智能锁体损坏，我们在更换智能锁时尽量更换加重加厚材料，特别是锁体内部材料厚度。

ENS智能锁打不开如何处理

1.按ENS智能锁没有反应，这多部分是电池没有电了，正规ENS智能锁厂家都有USB充电接口，只需要用充电宝供电，就可以开启门了，或者用机械钥匙直接打开。如果你不知道充电接口，可以直接和厂家联系，或者和安装师傅联系。

2.密码忘记，但是指纹解不了锁，这种情况非常常见，也不是ENS智能锁的问题，这个很有可能回家一趟，在家里没事，打麻将，做饭，或者老家天气环境造成手指纹路改变。遇到这个问题可以换一个人有授权指纹开锁的人开启，或者用机械钥匙直接打开。建议大家录指纹时，一个人可以录2-3个指纹。

ENS智能锁打不开解决办法

1、ENS智能锁电量不足，或ENS智能锁电量耗尽，是生活中比较常见的ENS智能锁使用问题。当出现开锁没反应，或指纹/密码不能正常识别时，我们在屋内的情况下，只需要打开ENS智能锁屋内面板上，安装电池的ENS智能锁装饰盖，找到电量耗尽的电池，并更换相同型号的电池后，就可以顺利解决ENS智能锁问题。

2、ENS智能锁由于长时间没有更换电池，造成人在屋外无法开锁的情况下，使用ENS智能锁设计的应急开锁功能，可以快速帮助我们打开门锁。只需要在ENS智能锁的门外面板上，找到专用的USB充电口，使用给手机充电的充电宝，给ENS智能锁应急供电后，就可以成功把电量耗尽的ENS智能锁快速打开。门锁打开后，只需要及时更换供电电池，就可以轻松ENS智能锁故障。

3、ENS智能锁的应急机械钥匙，则可以帮助淌费者，在ENS智能锁电量耗尽，并且身边没有充电宝时，使用ENS智能锁机械钥匙，临时打开门锁。ENS智能锁机械钥匙是产品安装时的标准配备，除了可以在ENS智能锁电量耗尽时使用，还可以在锁具出现故障时，应急打开门锁，所以还是比较重要的。

4、ENS智能锁因为设计问题或质量问题出现的故障，我们只能找ENS智能锁售后进行专业处理，这类问题我们自己是无法解决的。

5、ENS智能锁出现故障后，建议不要采用硬拉强拽的方法，尝试打开ENS智能锁。很容易对锁具造成损坏，无论是售后维修，还是后期使用，都会受到影响。当自己不能成功打开ENS智能锁时，只需要等待专业维修人员上门处理就可以了。尽量不要自己动手拆卸维修，容易给锁具造成无法修复的损坏。

满意的服务离不开热诚的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们永恒不变的观念。客户的满意，是我们的更终目标。售后服务中我们不断总结经验，工作不断提高服务质量，不断加强工作，逐步形成一套完整的服务体系，解决了用户的后顾之忧，提高了服务质量的认可度。