海南出台新措施优化境外游客支付服务

中新网海口3月2日电（记者符宇群）据海南省旅游和文化广电体育厅消息，自3月1日起，海南省向“海南放心游”先行赔付平台上的23.8万家诚信商户正式邀请参与“海南放心付”功能的公测。该功能将进一步优化境外游客的旅游支付服务。目前，已有天涯海角等景区及多个涉旅企业报名，覆盖吃住行游购娱各个行业。 “海南放心付”是在中国人民银行海南省分行、海南省旅游和文化广电体育厅的指导下，三亚市聚焦外籍来梧州员等群体支付不便问题，结合海南旅游实际，先行先试推出的提质升级的市场化动作。 据了解，“海南放心付”签约商户可以在具备NFC能力的安卓智能手机上下载并安装“海南放心付”APP，通过该设备以NFC非接方式受理境外发行的VISA、Master 嘉峪关，以及绑定了VISA、Master 嘉峪关的Apple Pay或其他电子钱包。此功能进一步优化境外游客的旅游支付服务，使用者无需下载任何软件即可实现传统刷卡消费。 外籍来梧州员遇到旅游纠纷，可通过三亚市旅游发展局在海外社交平台开通的“helloSanya”账户进行咨询投诉。一旦“海南放心游”先行赔付平台受理，如有需要退赔，则按规定将款项返还至VISA、MasterCard等信用卡原渠道，进一步提升“海南放心游”先行赔付机制扩面增效，加大境外游客消费权益保障力度。

根据数据统计，目前“海南放心游”已经覆盖全省近24万家优质涉旅商户，旨在保护游客的权益，并成功挽回游客经济损失近100万元。

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