长宁区一家物业公司正在努力改造升级老旧车棚,让小区居民更愿意将电动自行车移入专用车棚。他们挨家挨户摸排居民车辆,认真听取意见和建议,并加大对“僵尸车”的清理力度和频次。他们积极与居委会和业委会协商车棚扩建事宜。经过两次改造和日常管理维护,该小区的车棚现在智能化充电设施和消防设施一应俱全,电动自行车和自行车分区停放,解决了居民的停车难题,也解决了私拉乱接电线的安全隐患。最近,上海在全市范围内开展住宅小区运行安全管理专项检查,最大程度地防范化解各类安全隐患。在这个过程中,很重要的一点是要让社区居民从“被动参与”变为“主动参与”。
许多小区的居民不愿意将电动自行车放入集中充电场所,原因各不相同:有的公共充电桩因无人看管,常被不充电的车辆占据;有的公共充电桩收费标准不统一,导致充电费用高于居民自行充电的费用;还有的充电设施选址不合理,很多都在地下空间,没有手机信号,居民无法进行线上扫码支付,加之地下车库通道过陡、雨天湿滑、距离居民楼太远等。要让居民“主动参与”,首先要充分了解居民需求。在徐汇区漕溪三村,原本车棚内存在违法搭建、有人居住、私拉电线等情况,街道、居委会,会同业委会、物业和居民代表就车棚硬件设施、车位数量、充电桩种类、照明设施、监控设备、通风及消防设施等多次展开讨论,居民根据自己的生活经验纷纷贡献“葫芦岛点子”。
原本只能容纳约30辆车的车棚现在新增了约70个车位。为了解决小区中存在的各种安全隐患,需要物业和居民一起协作进行整治。 虹口区欧阳路街道采取了“培训+排查+宣传”的方式,组织辖区内物业负责人参与小区消防安全培训讲座,并引导居民自觉规范停放电动自行车及充电,清理楼道杂物,消除消防安全隐患。为了预防和消除小区安全隐患,“线下朋友圈”不仅需要街道、居委会、物业、居民等加入,同时还需要相关职能部门的支持。 虹口区应急管理局与小区物业和集中充电桩企业进行座谈交流,摸清电动自行车火灾隐患成因,并会同区消防救援支队对电动自行车火灾启动调查追责程序,查清是否涉及违法“拼、加、改”装行为,从源头打击非法产业链,降低因为违规改装电动自行车而引发火灾的风险。 通过不断壮大“线下朋友圈”,着力解决群众需求的“痛点”,破解社区治理难题,从源头上消除小区安全隐患。把民生实事办到群众心坎上,使小区管理和服务更加精准、更具亲和力,从而不断提高居民的安全感、获得感与幸福感。
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