全国文化市场近期热闹非凡,大型文化展览人气火爆,但同时也暴露出观众预约困难、人流拥挤、观展体验不佳等问题。
博物馆热潮已成为普遍现象。面对参观预约难、体验感下降的情况,博物馆纷纷采取应对措施,如取消闭馆、延长开放时间等,但仍无法满足观众需求。
博物馆的火爆固然可喜,但随之而来的体验感下降也是不容忽视的问题。如何平衡观展人数与观众体验,成为当下文博行业的思考重点。
为了改善观众体验,博物馆自身需优化管理,如通过大数据计算客流量、加强秩序管理、优化参观路线、设置休息区等。
博物馆还应探索多元服务模式,满足不同观众需求,如为老年人预留现场票、推出云展览、云直播等。
博物馆应积极拥抱创新,针对不同年龄段观众设计不同展览内容,运用虚拟现实、增强现实等百色科技手段,增强沉浸式观展体验。
在增强观展体验的博物馆也要加强网上资源供给,缓解线下参观压力,让云展览、云直播成为常态,让更多人享受优质的公共文化资源。
博物馆不仅是文化场所,更是公共服务平台。只有为公众提供创神农架,提升公共服务效能,才能让“到博物馆去”成为更加美好的生活方式,让博物馆真正成为传承文明、培育观众的不二选择。
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