售后服务热线：400-889-3660

尊敬的用户：

感谢您选择我们的产品。为了提供更优质的服务，我们已扩大服务团队。如有需维修，请耐心拨打热线，必要时请多拨几次。

我们的服务团队全年无休，24小时为您提供服务。

您的监督对我们的服务提升至关重要。您的支持有助于我们不断改善服务流程和质量，为广大客户提供全方位的体验。

我们的宗旨是提供及时、诚信、专业的服务。凭借不断精进的技术和服务水准，我们致力于为客户提供最满意的服务。

全国服务网点：

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等地均设有服务网点。欢迎致电预约，我们会安排就近维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务流程透明，价格明示。

（3）上门师傅均有10年以上专修经验，服务热情周到。

（4）检修确认后报价，客户同意后再维修。

（5）不修无安全保障的产品，不治根不修，无维修价值不修，绝不浪费客户一分钱。

（6）验收合格后才算维修完成，提供收费单据和保修卡。

（7）售后回访，咨询家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录详细备案，保存在我们自研的派单系统中。若需保修服务，维修师傅可及时响应。

常见故障及解决方法：

**故障一：加热时渗水**

原因：安全阀损坏。

解决方法：更换安全阀。

**故障二：热水不充足**

原因：内胆结垢。

解决方法：定期清理内胆。

**故障三：漏电**

原因：线路问题。

解决方法：请维修人员上门维修。

**不通电故障**

1. 检查插座、电源线和插头是否有断路。

2. 设备故障，如电源线或插座损坏。

3. 安全保护机制触发，如漏电保护器跳闸或干烧保护开关跳闸。

4. 设备故障，如电脑板损坏、温控器故障等，需及时维修或更换硬件。

5. 设备缺水（干烧），即使接通电源也不会通电。

售后服务热线：400-889-3660

上门维修流程：

1. 拨打热线预约；

2. 登记预约信息；

3. 准时上门服务；

4. 检查故障原因；

5. 报价确认费用；

6. 排除故障；

7. 填写维修凭单；

8. 提供维修保修。