24 小时维修服务热线丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

亲爱的用户，您好！

用户数量的增加导致维修量随之增大，因此热线容易出现占线的情况。请您多拨打几次，对此造成的不便，敬请谅解！我们提供全年无休、全天候 24 小时服务。

亲爱的用户，您好！感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断完善服务流程、提高服务水平的动力。我们致力于为您和其他消费者提供全程服务。

质量是我们的生命线。售后维修服务中心将继续把握科技发展脉搏，秉承及时、诚信的服务理念，不断提高维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：在北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎来电咨询！

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需 30 分钟。

2. 服务、故障、价格公开透明。

3. 上门师傅均有 10 年以上专修经验，服务热情。

4. 先检测、报价，客户同意后再开始维修。

5. 不修安全隐患，不治根的故障，无维修价值的不修，不浪费客户一毛钱。

6. 客户验收合格后才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 所有维修记录都将详细备案，存储于公司自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅能及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自安全阀。用户担心是否出现漏水现象，这是日常使用中常见的问题之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时发现，热水用着用着就没有，持续时间非常短暂，难免会给用户带来诸多不便。

故障三：用户在使用过程中有时会遇到漏电情况，这是一个很严重的问题。当用户发现漏电时，应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对以上常见故障，一般有以下应对措施：

1. 有水珠渗出说明安全阀损坏，用户只需更换一个新的即可。

2. 关于热水不充足的现象，用户应及时清理水箱。

3. 漏电时，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 可能是在使用时电压不够，可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是否断路。

2、可能是设备的电源线、插座损坏，导致无法通电。

3、可能是漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸，导致无法通电。

4、可能是设备发生了故障，如电脑板损坏、温控器故障等，需要及时维修或更换硬件。

5、可能是设备内无水，导致干烧，即使接通电源也不会通电。

售后维修服务电话

我们是一家从事电器维修、安装和保养服务的公司，提供销售、安装、维修保养一条龙服务。拥有一支技术团队，让客户购买放心、使用菏泽。

公司秉承“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客需求”的服务宗旨，赢得了良好的声誉和市场前景。公司全体员工不断务实、进取、拼搏，成功攻克了许多工程中遇到的技术难题，在激烈的市场竞争中立足于行业前列。

售后服务电话：400-889-3660

上门维修服务流程：

1. 拨打热线；

2. 登记预约；

3. 准时上门；

4. 检查故障；

5. 报价；

6. 排除故障；

7. 填写凭单；

8. 提供保修。