**售后服务**

全国统一客服中心：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

感谢您选择我们的产品。随着用户数量不断增加，维修需求也随之增多。为避免热线繁忙，敬请您多次拨打客服电话。我们将全年无休为您提供服务。

品质是我们服务的生命线。我们的维修服务中心将不断提升技术，秉承及时服务的理念。以诚信为本，不断精进维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务。

全国服务网点：

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修后，将安排就近的维修师傅上门服务。

选择我们的理由：

• 市区30分钟上门服务
• 服务公开，故障公开，价格公开
• 上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情
• 先检测，报价，客户同意后才开始维修
• 不安全不修，不治根不修，无维修价值不修，不浪费客户一分钱
• 用户验收后开具收费单据和保修卡，维修才算完成
• 售后定期回访，询问家电使用情况和收费明细
• 所有维修记录都详细备案，存放于公司自研的派单系统中，方便售后保修服务

常见故障：

1. 加热时有水珠渗出，来自安全阀，常见于日常使用中。

2. 热水时断时续，持续时间短，影响用户体验。

3. 漏电，这是一个严重的问题，发现漏电应立即停止使用。

常见故障解决方法：

1. 水珠渗出，更换一个新的安全阀即可。

2. 热水不足，及时清理。

3. 漏电，请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 检查插座、电源线及插头是否断路。

2. 电源线、插座等设备损坏也会造成不通电。

3. 漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸也可能导致无法通电。

4. 如电脑板或温控器损坏等故障也会引起不通电，需及时维修或更换硬件。

5. 桶内无水发生干烧时，即使接通电源，也不会通电。

专业售后服务

我们是一家提供电器维修、安装和保养服务的企业。公司实施一体化的销售、安装、维修保养服务。拥有专业技术团队，让客户放心购买，菏泽使用。

公司秉持科学管理理念，以“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决客户需求”为服务宗旨，赢得了良好的声誉和市场前景。全体员工不断务实、进取、拼搏，推陈出新，成功解决工程中遇到的技术难点，在激烈的市场竞争中立足行业前沿。

售后服务热线：〔1〕400-889-3660

上门维修服务流程：

1. 拨打热线；

2. 登记预约；

3. 准时上门；

4. 检查故障；

5. 报价；

6. 排除故障；

7. 填写凭单；

8. 提供保修。