24 小时上门维修售后服务 | 全国统一客服中心

服务热线电话：400-889-3660

尊敬的用户：

由于客户不断增加，维修量随之增多，热线容易占线，请您多拨几次，敬请谅解！服务时间：全年 7 天、24 小时为您服务。

尊敬的用户，非常感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断完善服务流程、提升服务质量的动力，我们将为您和所有消费者提供全方位的服务。

品质是我们的生命。售后维修服务中心将紧跟科技发展脉搏，秉持及时、诚信的服务理念，不断提高维修技术和服务水准，竭诚为广大客户提供更好的服务！

全国服务网点：在北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎来电。

选择我们的理由：

1. 市区上门服务仅需 30 分钟。

2. 服务、故障和价格公开透明。

3. 上门师傅均有 10 年以上专修经验，服务热心。

4. 先检测，报价，客户同意后再开始维修。

5. 不修复无法保证安全的问题，不根治故障，不维修无价值的设备，不浪费客户一分钱。

6. 只有用户验收完成，维修才算完成，并开具收费单据和保修卡。

7. 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

8. 所有维修记录都将详细备案，保存在我们自主研发的派单系统中；当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自安全阀，用户担心是否漏水。这是日常使用中的常见问题。

故障二：大多数用户在洗澡时发现热水很快就没有了，持续时间很短，给用户带来不便。

故障三：用户在使用过程中，有时会遇到漏电的情况，这是一个严重的问题，发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

根据上述常见故障，通常有以下应对措施：

一、有水珠渗出表明安全阀损坏，用户只需更换一个新的安全阀即可。

二、关于内部热水不足的情况，用户应及时清洗热水器。

三、发生漏电，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 可能是在使用时电压不足，请检查所用的插座、电源线和电源线的插头是否断路。