指纹智能锁在使用过程中可能会出现多种故障，以下是一些常见的故障及其解决方法：

1、安装后屏幕没有任何反应

电池问题：检查电池的正负极是否装反，电池电量是否充足。

电线连接问题：卸下后面的面板，查看端子线是否连接好。

电线挤压问题：如果上述情况排除后仍无反应，需要将锁重新卸下，检查锁体的电线是否有被挤压，并进行重新布线。

2、触摸感应键盘屏幕没有反应

工作模式未设置：确认工作模式是否已经设置为指纹模式。

电量不足：大多数情况下是电池没电了，可以插入充电宝进行临时供电。

3、按指纹不能开锁

指纹验证成功但无法开门：可能是把手里面的方杆脱落导致，此时需要联系售后处理；或者是门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，无法开门。

按指纹不能登录开锁：尝试使用质量较好的手指（褶皱少、不起皮、指纹清晰）登录，尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指；清洁指纹采集窗。

4、显示屏提示已锁定

多次输入错误：多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况，类似于手机解锁，安静等待3~5分钟左右，会自动解除锁定。

5、想要改密码或者删除指纹，操作不了

用户身份问题：确认自己的指纹是否是管理员管理指纹，如果不是，则需要按照说明书上的步骤来修改。

6、防盗门出现问题对智能锁的影响

门变形或下垂：如果因为受潮或其他原因导致门变形或下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然智能锁也会跟着变形然后出现问题。

7、系统死锁

电源问题：关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电。

8、智能锁把手拧不动

面板装歪：面板装歪导致锁体与面板之间的摩擦，转动把手时会比较困难，可以适当调整面板的位置。

9、其他可能的故障及解决方法

电池电量不足：在电池快耗尽的时候会发出低压报警，这时候就赶紧换上新电池吧（一般可以用一年多）。

指纹识别迟钝：在使用一段时间后，指纹采集窗表面可能会变得潮湿或者有污垢，找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭。

固件升级：可能需要进行固件升级以修复一些软件问题，查看指纹锁的官方网站或联系售后服务，获取升级固件的方法。

指纹智能锁的故障多种多样，但大多数都可以通过简单的排查和操作来解决，如果遇到无法自行解决的故障，建议及时联系专业的售后服务人员进行处理，为了延长指纹智能锁的使用寿命和性能，建议定期进行维护和保养。