纽恩泰空气能热水器显示R13故障码，实际上是一个常见的误解，正确的故障码应该是A13，当出现A13故障码时，这通常表示机组出现了高压过高保护的问题，以下是针对这一问题的详细解答和解决方法：

检查热水实际温度

1、步骤：使用温度计或热水器自带的温度显示功能，测量热水器内的热水实际温度。

2、判断：如果热水温度确实超过了热水器设定的安全范围（通常是60°C左右），那么高温可能是导致A13故障的原因，应适当降低热水温度，避免热水器过热。

检查热水循环水泵状态

1、步骤：对于带有热水循环水泵的机型，需要检查水泵的工作状态是否正常，可以通过观察水泵是否有异常噪音、振动或漏水等现象来判断。

2、判断：如果水泵工作不正常，如转速过慢、卡死或漏水等，都可能导致热水无法正常循环，进而引发A13故障，应联系专业维修人员对水泵进行检修或更换。

断电重启尝试

1、步骤：给热水器断电停机几分钟后，再重新上电开机。

2、判断：如果故障代码消失且热水器恢复正常工作，则可能是由于临时性的电气故障或系统过载导致的，如果故障反复出现，则需要进一步排查其他原因。

考虑环境因素

1、分析：环境温度、湿度等因素也可能影响热水器的正常工作，在高温高湿的环境下，热水器内部的散热可能会受到影响，导致温度升高过快。

2、建议：确保热水器安装在通风良好、干燥阴凉的地方，并定期清洁热水器周围的灰尘和杂物，以保持良好的散热条件。

联系售后服务

1、步骤：如果以上方法都无法解决A13故障，或者您不确定如何操作，建议及时联系纽恩泰空气能热水器的售后服务热线，提供详细的故障描述和机器型号等信息，以便售后人员能够更准确地判断问题并提供解决方案。

2、注意事项：在联系售后服务之前，请确保您已经按照产品说明书上的指导进行了初步排查和处理，并准备好相关的购买凭证和保修信息以便核实。

预防措施

1、定期维护：为了保持热水器的良好性能和延长使用寿命，建议用户定期对热水器进行维护和保养，包括清洗水箱、检查水泵和阀门、更换老化的密封件等。

2、正确使用：在使用热水器时，请务必按照产品说明书上的指导进行操作，避免不当使用导致故障发生，注意节约能源和水资源，为环保事业贡献一份力量。

纽恩泰空气能热水器显示R13（实为A13）故障时，用户应从检查热水温度、热水循环水泵状态、断电重启尝试、考虑环境因素以及联系售后服务等多个方面入手进行排查和解决，通过正确的操作和维护，可以有效减少故障的发生并延长热水器的使用寿命。