常见故障及修复方法

1、安装后无任何反应

解决方法

确认电池是否有足够的电量，并检查电池正负极是否正确安装。

卸下后面板，检查电线是否有连接或是否连接紧固。

卸下锁体，检查锁体电线是否有被挤压现象，重新布置电线。

2、按指纹不能登录开锁

解决方法

尝试使用质量较好的手指（褶皱少、不起皮、指纹清晰）进行指纹录入。

确保手指接触采集仪面积大一些，尽量平按手指。

如果手指太干，可以对手指哈一口气让手指湿润一点。

清洁指纹采集窗。

按明码用户登录。

3、锁芯不灵活或不能保持正确位置

解决方法

向锁芯中加注润滑油，取下侧饰板，用油枪向锁芯喷油（注意不要喷到电机上），同时用手转动把手和旋钮，直到门锁灵活为止。

4、智能锁表面黯淡

解决方法

定期用干净的干布或纸擦拭锁的表面，切勿使用水、酒精、酸性物质或其他化学清洁剂，避免锁面与腐蚀性物质接触，以防破坏锁面保护层。

5、LCD屏没有显示或显示错误

解决方法

查看电源及各部分连接是否正常，如果问题仍未解决，建议联络厂家技术人员。

6、系统死锁

解决方法

关掉电源，将蓄电池开关打到关，再重新上电。

7、指纹验证成功却不能开锁

解决方法

认真听锁内是否有电机转动的声音，如果没有电机转动声，可能是线路板到电机的线路坏了，有电机转动声音但无法开锁，可能是把手里面的方杆脱落了，建议联系售后进行处理。

8、不能与PC通信

解决方法

检查与PC的串口设置和考勤机的地址设置，确保通信线路畅通。

9、锁没电了

解决方法

当电池耗尽到告警电压时，插入任何卡，蜂鸣器会连续鸣叫四声，提示电压不足，此时应及时更换电池，新电池应为碱性电池，日常使用中，最好每半年至一年检查一次电池状态，防止电池液腐蚀电路板。

10、管理者已满

解决方法

删除一个已有的管理者账户，再登录新的管理者。

相关问答FAQs

1、问：方耐智能锁在质保期内出现故障，维修费用由谁承担？

答：根据方耐智能锁的售后规则，质保三年，一年内因质量问题免费换新，一年后除锂电池外质量问题免配件费，但客户需支付安装工上门费，在质保期内，非人为损坏的维修费用应由厂家承担。

2、问：如何预防方耐智能锁故障？

答：预防方耐智能锁故障的方法包括：定期清洗智能锁，防止灰尘和污垢堆积；定期更换滤芯和滤网，防止堵塞；定期检查管路和电路，防止漏气和短路；定期维护水泵和阀门，防止损坏。