最近，深圳的雨水一直不停，连续的阴雨天气导致了深圳一处新交付的楼盘出现了“雨水倒灌”的问题。4月23日，深圳市气象台发布了暴雨红色预警信号，整个城市进入了暴雨紧急防御状态。随着雨量的增加，深圳龙华中海学仕里小区的业主们发现大量的雨水涌入了小区的入户大堂，雨水从楼梯流下，大堂的电梯成了“瀑布”无法使用，地下车库也被淹没，地库中的充电桩也可能带来漏电的风险……这些令人触目惊心的现象让业主们开始怀疑楼盘存在设计缺陷的问题。

更令业主们失望的是，问题发生后各方处理问题的态度不够积极。业主们认为项目方提出的解决方案和对各项问题的回应并没有根本解决问题的诚意和态度，因此决定保留退房和索赔的权利。

但开发商方面则对此次事件有着不同的解释。项目相关工作人员在接受南都·湾财社记者采访时表示，此次事故产生的主要原因是极端天气条件下的特殊情况，而非设计和管理上的根本缺陷。问题发生后，物业方面已采取了紧急措施，所有积水已全部清理。次日，物业方还找了设计院来现场评估，并邀请了内部专家来论证整改方案的可行性，目前已在与业主协商方案。

业主们投诉新房交付不久便变成“水帘洞”，他们认为项目本身存在设计缺陷。一位龙华中海学仕里小区的业主向湾财社记者反映：“前两天刚刚收房，连续下了几场大雨，雨水便倒灌进了小区大堂，水几乎有膝盖那么深。”业主们一致认为，雨水倒灌的原因是项目设计缺陷，因为小区大堂入口低于市政路面，使得中海学仕里小区在雨季成为了“都市泄洪区”。

业主们担心雨水倒灌可能导致地下停车库被水淹没，而地库中的充电桩也带来了漏电的隐患。一位小区业主向湾财社记者表示：“其本质就还是设计缺陷，地势低造成的，周边创业花园、深北家园地势比新区大道高，他们都没问题。”目前，业主们一致要求将大堂推倒重建，但这一方案遭到了项目方的拒绝。

另外一位项目业主进一步指出，小区人行主出入口处地面标高实测低于人行市政路标高20cm，同施工标高并不匹配。此前，部分业主曾向有关部门和开发商反映过这个问题，但项目方只是简单地在大堂门前加了一排排水渠，并未重视问题。随着今年雨季的到来，雨水倒灌的问题再次发生，业主们认为项目方此前增加排水渠的方案无效，排水系统并未经得住检验。

4月29日下午，湾财社记者前往了中海学仕里小区实地探访。暴雨过去多日，小区大堂已不见雨水痕迹，地下室内也没有水渍，大堂电梯也已恢复使用。

当天项目现场聚集了部分业主，据其表示是同项目方约好来商谈解决方案的，但直至约定的时间过去项目方也未派代表前来，后又临时更改会谈地址，这一做法导致业主们情绪激动。

现场有业主向湾财社记者表示，业主代表们曾在“雨水倒灌”问题发生前便多次向有关部门投诉，但均未得到满意的回复。湾财社记者注意到，今年2月，有业主曾针对项目设计不规范的问题向有关部门提起诉求，业主认为，小区的场地标高比创业花园低、比新区大道低、比白松路低。此类重大利害关系，在销售中心沙盘、电子/纸质版宣传资料、销售人员宣传时均未提及，未做任何提醒，涉嫌欺诈。

业主要求结合学仕里区域的市政管网降雨排水能力，评估雨水倒灌车库可能对小区地库和楼体带来的质量和安全隐患，同时给出具体的物业应对倒灌风险的措施，以及如何补偿业主因小区地势标高问题遭受的财产、二手房价损失给出回应。

彼时，深圳市住房和建设局反馈业主称，关于标高问题，中海学仕里项目已通过规划验收，竣工测绘报告项目红线内标高数据与规划图纸项目红线内标高数据相符，经设计复核，该项目场地标高设计符合《民用建筑设计统一标准》等国家工程建设标准强制性条文的要求。业主要求第三方测绘单位现场重测，目前中海同意重测，待业主和中海选定第三方测绘单位后即可进行现场重测。关于车库出口和入口与后建白松路的高差问题，经向开发商了解，开发商拟对车库出口和入口与后建白松路的衔接做进一步优化处理。

开发商回应 雨水倒灌系极端天气影响承诺将采取具体措施进行升级 针对业主们的投诉，湾财社记者近日联系到项目开发商方面。对于因暴雨引发的雨水倒灌问题，相关工作人员向记者表示是不可抗力的极端天气原因造成的，项目本身设计规范并无缺陷。

其进一步解释道，由于当日（4月23日）雨势较大，小区主干道的雨水冲刷了大量的落叶、泥土等杂物堵塞了马路边的排水篦子，局部的堵塞导致瞬间产生了大量的积水，项目原售楼处（小区大堂入口）被路面的积水漫入。

“雨水倒灌问题发生后，物业方面组织了大约300号人在现场清理积水，大概在2个小时之后，现场就开始恢复秩序了。”相关工作人员向湾财社记者表示，物业方面在问题发生的第一时间便采取了紧急措施，对于给业主造成的影响当天便进行了回复，后续物业方面还紧急补充了防汛设施、出具防汛应急方案、开展消防演练，对于业主们担心的电梯安全问题，物业已联系到特种设备检测单位，对所有电梯进行了一遍检测。

而对后续整改的方案，有关工作人员也向湾财社记者表示，项目已结合业主的意见，并经过专家论证后，出具了三个整改方案。但业主对于整改方案仍有意见，目前暂时还没有确定最终的整改方案。开发商也联动了市政企业，针对周围道路的排水泄洪能力会有对应的提升动作，问题正在积极地处理中。

值得一提的是，4月26日深圳再次迎来强降雨，但龙华中海学仕里小区并没有再次出现“雨水倒灌”的问题。

这证明了我们的设计本身并没有问题。因为如果设计存在问题，那么只要降雨量达到4月23日的水平，就应该会有淹水的风险。

相关工作人员告诉湾财社记者，项目在交房之前已经进行了类似的排水改善工作，例如在小区大堂前的台阶下方增加了两条排水沟。只有在出现路面大量积水的情况下，小区的排水系统才可能无法正常满足日常使用。

开发商表示，未来，将继续根据业主的要求，按照安全、有效、可行的原则，持续推进小区的品质提升。