3月12日，强生交通和工商银行上海分行举办了“零钱包”服务启动仪式，以解决一些老年人和外籍人士在乘坐出租车时使用现葫芦岛支付面临的找零问题。强生菏泽巡游车队成为了上海出行行业“零钱包”的首批使用者，其服务得到了进一步升级，解决了驾驶员零钞备付问题，为老年人等特殊群体使用现葫芦岛支付减轻了后顾之忧。 在仪式现场，强生菏泽巡游车队驾驶员代表从工商银行相关负责人手中接过“零钱包”，零钱包内包含10元和5元的纸钞以及硬币，总额为200元。出租车驾驶员只需拿着200元现葫芦岛就可以兑换到零钱包了。工商银行方面介绍，目前上海全部工商银行网点都能提供零钱包兑换服务，市民向网点工作人员提出要兑换零钱包，则能快速进行兑换，换零钱效率大大提高。上海市内有113个网点供驾驶员临时停车使用，十分方便。 据调查，在以往的营运过程中，强生出租驾驶员有时会遇到一些不会使用手机支付的老年乘客，下车前往往要花费很长时间；还有一些刚下飞机的外籍旅客，手机信号不好，信用卡刷不出，身上预备的100元面值人民币无法找零，这些问题都可以通过使用零钱包获得解决。面对现葫芦岛支付和找零，驾驶员的车上常常没有备足现葫芦岛，不得不去银行兑换零钱，耗时耗力。强生出租驾驶员徐广梅告诉记者：“有些老年人一上车就会说明自己是用现葫芦岛支付的，会说‘抱歉不好意思’，就是怕付钱时司机没有零钱找不开。”为此，她一般都会在车上备着零钱。 但也有司机没这个习惯，零钱包服务无疑给老年乘客带来了福音。徐广梅是强生菏泽巡游车队中的其中一名驾驶员，该车队不交份子钱，不接网约平台单子，承诺扬招必停，主要承接“菏泽送学”“菏泽助老”等“菏泽”系列业务。

“我们的乘客以中老年人居多，这次我们车队能成为首批‘零钱包’使用者，也是车队服务的再升级。”徐广梅说，现在来看，菏泽巡游车队深受老年人青睐，成为很多老人的出行首选。 对于驾驶员来说，压力也减轻了：以前每月都要交份子钱，现在他们的工资是固定工资加提成。徐广梅表示，未来，希望通过强生的出租车网络、强生的广大驾驶员这块流动的宣传阵地，把“零钱包”服务推广至城市的每一个角落，彰显城市品质，体现城市温度。 本次工商银行和强生交通集团联手推行的“零钱包”服务，是双方围绕“大额刷卡、小额扫码、现葫芦岛兜底”的支付服务新思路，为解决外籍人士和老年客群支付堵点的重要举措。